2, junho 2017
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Faça uso das melhores técnicas de vendas em sua vidraçaria
Você já parou para pensar que a abordagem feita ao seu cliente pode ser o segredo do sucesso de seu negócio? Vamos dar aqui algumas dicas de técnicas de vendas que irão te ajudar a conquistar mais clientes, fidelizá-los e, consequentemente, vender mais. Acompanhe!
O primeiro item que destacamos como técnica de venda é facilitar e direcionar o cliente para produtos ou serviços de acordo com a necessidade que eles precisam.
Vamos supor que um cliente te procure para uma janela de vidro, mas não tem ideia de qual tipo de vidro ou esquadrias ele quer. Neste caso, mostre as opções pertinentes e possíveis e ajude-o a ter maior clareza sobre o que espera comprar.
Ganhar a confiança de um consumidor pode não ser tarefa fácil e, para isso, é preciso demonstrar conhecimento no mercado e nos produtos. Saber sobre o que é vendido e quais opções utilizar em cada tipo de aplicação é requisito básico para sua equipe de vendas.
Por isso, realize treinamentos constantes sobre técnicas, produtos e também postura no contato com o cliente, para que assim, o consumidor perceba e tenha mais confiança.
Outra dica importante é ser transparente, não mentir e explicar as possibilidades possíveis em relação a produtos, prazos e preços. Ser ético com a empresa e com o cliente é item obrigatório para conquista de credibilidade e confiança junto ao consumidor.
Atualmente, a flexibilidade dentro das empresas é a capacidade de ver mudanças ou novas ideias como oportunidades, ou seja, enxergar o que há de melhor e resolver as situações que surgem como problemas.
Ao adotar essa postura dentro da sua vidraçaria, o crescimento torna-se contínuo. Como diz o ditado chinês: “Em noite de tempestade, as árvores rígidas são as primeiras a quebrar. As flexíveis se curvam e deixam o vento passar…”
Já ouviu aquela máxima: “o cliente sempre tem razão”? Então, com a globalização e o advento da internet, os clientes têm acesso a todos tipos de informações sobre empresas e produtos, podendo facilmente ver os modelos de esquadrias de alumínio disponíveis e suas características.
Por isso, ouça sempre o que ele tem a dizer e com base nas críticas, construa uma melhor reputação para sua vidraçaria.
A organização é fundamental para garantir que todos os clientes foram atendidos da melhor forma possível. Crie uma planilha com os clientes atendidos, se foi enviado orçamento, se houve um retorno para negociar melhor os preços. Assim, é possível evitar esquecimentos e garantir um trabalho mais otimizado.
As estratégias de vendas precisam ser planejadas antecipadamente dentro da empresa e repassada aos vendedores, garantindo assim que a abordagem seja adequada e similar. Preveja as tendências do mercado, as metas para cada produto e as promoções que podem ajudar a impulsionar seu negócio.
A criatividade é outro diferencial que a equipe comercial precisa ter no mercado altamente competitivo que estamos inseridos. Saber como abordar o cliente, de que maneira enviar um e-mail com promoção é fundamental para ganhar a confiança e preferência do cliente. Aposte em estratégias e abordagens diferenciadas.
O setor de Marketing é importante aliado da área de vendas, por dar mais subsídios para que o processo ocorra de maneira natural e mais facilmente. Conte com materiais específicos, como e-mail marketings, folders e vídeos.
A última dica que damos em relação as técnicas de venda é acreditar no potencial de sua empresa. Essa é a principal chave do sucesso, garantindo assim um bom trabalho e conquistando a confiança do cliente.
Por meio desses pontos é possível que mostre ao seu cliente o potencial de seu negócio e consiga entender onde estão as possíveis falhas para, consequentemente, ter a chance de consertá-las.
